售 后 服 务

           冠测新公司以“为消费者提供了*好的新產品和*好的服務培训”为商业的价值观，以“接下来的质只是以后的股票市场”为操作企业理念，要自始至终把消费者的供需放到首批，并把它结合到新產品的研发部门、加工、配置、市场及售后维修点服務培训的各个关键环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做出进行按照调校前手机用户方应做到的准备工作任务，并应当推迟的通知，实际上进行按照调校期限夫妻之间可不可以商议而定。

      微信备注：为要确保检测设备的效果在运载历程中不诬陷丢失，检测设备发货后，顾客回应所发货物的业务包装盒来檢查，若找到有特别或状态，都要以手机 或书面材料内容通知单我集团公司的，温馨提示在我集团公司的所派装有过程师未到此前开盖验货，感谢针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用内容自然资源，形成完整性的顾客档案存放，根据技艺业务克服顾客物品运行操作过程中出来的问題，并根据定时手机 随访业务熟知 物品运行现状，提高技艺咨询中心及检查指导。

       沟通协调：经由大力加强沟通的重要性讨论，升高信心转递的直接性，更完整性，深层次市场的，沟通普通用户心路历程，清楚企业客户奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供厂品均通过的水平标准化研发、要严格测评并检定合理后才出产的，水平 和特性**，服务项目上等，质量上乘价廉